AliExpress、Banggood、Temu…海外通販は工具やパーツを安く買うには最高の方法ですが、
実際に使ってみると「え、こんなことある？」というトラブルに出会うことも少なくありません。
この記事では、海外通販でよくあるトラブルとその対策を、DIY好きの目線でまとめました。
これを知っておけば、いざというとき慌てずに済みますよ。
1. 届かない！荷物が行方不明
一番よくあるトラブルが「発送済みになってるのに届かない」というパターン。
海外通販では当たり前のように2〜4週間かかることもありますが、
それ以上待っても届かない場合は注意です。
対策
- トラッキング番号を確認（17track などで追跡）
- 出品者にメッセージを送る
- それでも解決しなければ、購入サイトの「紛争（Dispute）」機能で返金申請
💡 AliExpressなら購入から約60日以内に「届かない」と申請すれば、ほぼ返金されます。
2. 違う商品が届く・欠品している
色違い、サイズ違い、そもそも別物…なんてことも。
小物なら笑えますが、高額工具だと困りますよね。
対策
- まずは出品者に写真付きで連絡
- 誠実なセラーなら交換や返金に応じてくれる
- 対応がない場合はプラットフォーム経由で紛争申請
📷 ポイント
写真・動画は必ず残しておくとスムーズに解決します。
3. 初期不良・壊れて届いた
工具系では割とあるトラブル。箱がボコボコ、通電しない、部品が足りない…。
対策
- 受け取ったらすぐ開封して動作確認
- 不良箇所を動画で撮影し、セラーに送る
- 返送が必要かどうか確認（返送不要で返金になることも多い）
4. 関税・消費税がかかる
高額商品（目安16,666円以上）を買うと、思わぬ関税や消費税がかかることがあります。
対策
- まとめ買いせず小分けで注文
- 関税がかかっても国内より安いか計算しておく
5. サポートが遅い・英語が不安
英語でやり取りするのが面倒で放置してしまい、返金期限が過ぎるケースも…。
対策
- 翻訳ツール（DeepL、Google翻訳）で十分対応可能
- 期限（Buyer Protection）をカレンダーに入れて忘れないようにする
6. 粗悪品に当たる
「写真と全然違う！」「すぐ壊れた！」というケースも。
対策
- 購入前にレビューを必ずチェック（特に写真付きレビュー）
- 評価数が多いセラーを選ぶ
- 安すぎる商品は避ける（極端に安いのは地雷）
まとめ：トラブルは想定して楽しむ
海外通販は国内より安く、面白い工具やパーツが手に入る魅力的な世界です。
でもトラブルはゼロにはできません。
- 届かないときは早めに追跡・連絡・紛争申請
- 違う商品や不良品は証拠を残して交渉
- レビューとセラー評価をよく見る
この3つを意識するだけで失敗がぐっと減ります。
ちょっとした手間と気持ちの余裕を持って、海外通販を楽しみましょう！
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